Yritysvastuu

Yritysvastuu

Perheyhtiö Pörhön Autoliike Oy on toiminut autokaupassa 70 vuotta. Yhtiö on yksi Suomen vanhimmista autotaloista. Vastuullisuus on aina ollut Pörhön Autoliike Oy:n tärkeä ohjenuora. Yhtiö on AKL:n jäsen ja noudattaa autoalan kaikkia laatujärjestelmiä. Yhtiöllä on ISO 9001 -laatuohjelma vuodesta 2002 lähtien, joka pohjautuu laatukäsikirjan jatkuvaan toiminnan, tehdyn työn ja palveluiden laadun parantamiseen. ISO 14001 –ympäristöohjelma vuodesta 2002 lähtien, joka huomioi autokaupan ja autokorjaamoiden ympäristöarvot ja sopeutumisen ympäristönsuojelun vaatimuksiin. Toimimme myös ISO 45001 -työterveys- ja työturvallisuusstandardien mukaisesti.

Olemme suorittaneet AKL-vastuullisuuskurssin ja sitoudumme autoalan vastuullisuusperiaatteisiin. AKL-laatuohjelmat ovat ohjanneet yhtiön toimintoja vuosikymmeniä. 

Standardien avulla osoitamme asiakkaillemme ja sidosryhmille, että myymämme autot sekä palvelut ovat laadultaan korkealla tasolla. Standardin avulla myös työntekijät tietävät paremmin, mitä organisaation sisällä tapahtuu ja kuinka tulee toimia eri tilanteissa. Tämä selkeyttää yrityksen toimintaa. Standardien mukaisella toiminnalla voimme kohdistaa resurssimme tehokkaaseen käyttöön, koska tällöin virheet pienenevät palvelun tuottamisessa sekä laitteet ja koneet saadaan järjestelmällisesti tehokkaaseen käyttöön.

Asiakasvastuu

Noudatamme myymiemme merkkien takuuohjelmia sekä myönnämme valikoiduille vaihtoautoille Pörhötakuun 12 kk / 20 000 km. Kaikki asiakkaille myytävät vaihtoautot kunnostetaan ja testataan ennen myyntiin laittoa. Noudatamme kuluttajasuojalain säännöksiä ja suosituksia kaikissa asiakasvalituksissa. Yhtiö pyrkii kaikissa kuluttajavalitusasioissa ratkaisemaan asiat neuvottelemalla.  Pörhön Autoliike Oy:n laaja automerkkivalikoima luo asiakkaillemme erilaisia mahdollisuuksia löytää sopiva ajoneuvo eri tarpeisiin. Samoin eri merkkien asiantuntevat erikoishenkilöt niin automyynnissä kuin huollossa luovat auton käyttäjälle turvan auton omistusaikana. Kotiinkuljetuspalvelu on ollut osana toimintaamme jo vuosia. Auto toimitetaan suoraan asiakkaan kotiovelle asti.

Ympäristövastuu

Yhtiö noudattaa kaikkia ympäristömääräyksiä tiukimpien normien mukaan. Etsimme jatkuvasti myös muita, pienempiä ympäristötekoja tähtäimessämme kestävä kehitys ja pienempi hiilijalanjälki. Oulun yksikössämme on yksi maamme ensimmäisistä aurinkovoimaloista,100 000 kW aurinkovoimalaitos sekä kaasuautojen tankkausasema. Jokaisessa toimipisteessä on sähköautojen latauslaitteet. Pyrimme siihen, että ympäristöpäästöjen hallinta on yksi yrityksemme keskeisiä tavoitteita. 

Henkilöstövastuu

Henkilökunnan koulutukseen panostamme merkittäviä summia vuosittain. Yhtiö on saavuttanut useana vuonna Great Place To Work -palkinnon. Pitkät työsuhteet ovat osa yhtiömme henkilöstöpolitiikkaa. Pörhön Autoliike Oy kehittää jatkuvasti työntekijöidensä ammatillista osaamista sekä tasa-arvoa, yhdenvertaisuutta ja työhyvinvointia. Henkilöstön työkykyä ja -hyvinvointia seurataan ja parannetaan säännöllisesti tiiviissä yhteistyössä työterveyshuollon ja eläkevakuutusyhtiön kanssa. Epassit ovat olleet käytössä jo vuosia.

Säännölliset henkilöstöpalaverit ja henkilöstökyselyt ovat toiminnassamme arkipäivää. Meillä on pitkäaikaiset ja hyvät suhteet yhteistyökumppaneidemme kanssa. Toimimme ainoastaan sellaisten kumppanien kanssa, jotka toimivat rehdisti. Teemme yhteistyötä erilaisten oppilaitosten kanssa tarjoten opiskelijoille työharjoittelupaikkoja, kesätöitä sekä osa-aikatyötä opintojen ohessa.

Toiminnan vastuu

Toimintaamme ohjaa ammattiosaamisen ylläpito ja sitoutuminen, ratkaisunhaku asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin ja vahva vastuullinen toiminta alueellamme, jotta asiakkaillamme on turvallista omistaa yhtiömme edustama automerkki.  Haluamme olla helposti lähestyttävä ja rehellinen koko kansan autokauppa. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaalle arkea helpottavia ratkaisuja ja tehdä kaikista autoiluun liittyvistä asioista mahdollisimman vaivattomia.

Pörhön Autoliike Oy on hoitanut tilaajavastuulain mukaiset velvoitteensa moitteettomasti. Luotettava Kumppani® Luottamusmerkki on osoitus siitä, että Pörhön Autoliike Oy on ollut vastuullinen ja luotettava kumppani vuosi toisensa jälkeen. Se kertoo asiakkaille ja yhteistyökumppaneille, että luottamus ei synny sattumalta, vaan pitkäjänteisen ja johdonmukaisen toiminnan tuloksena.

Meille vastuulliseen yritystoimintaan kuuluu osallistuminen erilaisiin yhteiskunnallisiin projekteihin ja aktiviteetteihin. Tuemme vuosittain Pohjois-Suomen Syöpäsäätiön alaista Aino ja Esko Pörhön syöpärahastoa, joka tukee syöpäosastojen hoitajien koulutusta ja lääketieteellistä tutkimusta. Olemme myös mukana yhteistyössä tukemassa Oulu2026 Euroopan kulttuuripääkaupunkivuotta Oulun, Kainuun, Meri-Lapin ja Koillismaan alueilla.